تنطبق هذه الشروط على كل حجز دورة لدى معهد فرجينيا للتمويل والإدارة، سواء تم الحجز عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني أو من خلال أمر شراء مؤسسي. وهي مكمّلة لـالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
تأكيد الحجز
يُعدّ الحجز مؤكدًا عند إصدارنا تأكيدًا خطيًا، وليس عند إرسال الدفعة. المقاعد محدودة وتُخصَّص حسب ترتيب الحجوزات المؤكدة. وتُستحق الرسوم كاملةً قبل بدء الدورة، ما لم نتفق خطيًا مع مؤسستكم على شروط ائتمان.
في حال إلغائكم للحجز
يجب إرسال الإلغاء خطيًا إلى clients@viftraining.com. ويُعتمد تاريخ استلامنا للإشعار الخطي في احتساب أي رسوم.
| الإشعار الخطي قبل تاريخ بدء الدورة | الرسوم |
|---|---|
| 28 يومًا أو أكثر | بدون رسوم — استرداد كامل |
| من 14 إلى 27 يومًا | 50% من رسوم الدورة |
| أقل من 14 يومًا | 100% من رسوم الدورة |
تأجيل الحجز إلى موعد آخر
يمكنكم نقل الحجز إلى موعد آخر مجدول للدورة نفسها مرة واحدة دون رسوم، شريطة إشعارنا خطيًا قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ البدء الأصلي. ويُستحق أي فرق في الرسوم بين الموعدين. أما عمليات النقل الإضافية، أو طلب النقل قبل أقل من 14 يومًا، فتُعامل معاملة الإلغاء وفق الجدول أعلاه.
إحلال مشارك آخر بدلًا منكم
يمكن لمشارك بديل أن يحل محلكم في أي وقت قبل بدء الدورة دون أي رسوم إضافية. يُرجى إرسال اسم المشارك البديل ومسماه الوظيفي وبريده الإلكتروني خطيًا لضمان إصدار المواد وتعليمات الحضور والشهادات بشكل صحيح.
في حال إلغائنا أو تأجيلنا للدورة
قد نضطر أحيانًا إلى إلغاء دورة أو تغيير موعدها، وغالبًا عند عدم اكتمال الحد الأدنى من المشاركين. وفي هذه الحالة يمكنكم الاختيار بين النقل إلى الموعد التالي المتاح للدورة نفسها، أو استرداد رسوم الدورة كاملةً. وسنبلغكم في أقرب وقت ممكن، وقبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ البدء كلما أمكن ذلك.
لا يمكننا تعويض تكاليف السفر أو التأشيرة أو الإقامة، وننصح بحجز تذاكر قابلة للتغيير أو الاسترداد وبترتيب تأمين مناسب. وفي حال إلغاء دورة قبل موعدها بوقت قصير وتكبدكم تكاليف لا يمكن تفاديها، يُرجى التواصل معنا وسننظر في المطالبات المعقولة كل حالة على حدة.
الاسترداد
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتُصرف خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة. وقد يستغرق ظهور المبلغ لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة أيامًا إضافية.
الضريبة. إذا كانت ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات قد فُرضت، فتُسترد مع الجزء المسترد من الرسوم. أما الرسوم البنكية ورسوم البطاقات وفروق تحويل العملة الناتجة عن الدفعة الأصلية فغير قابلة للاسترداد.
عدم الحضور
يظل المشارك الذي لا يحضر دون إشعار خطي مسؤولًا عن كامل الرسوم، ولا يمكن نقل الحجز بعد بدء الدورة. وإذا تعذّر عليكم الحضور بسبب المرض أو الوفاة أو ظرف طارئ مماثل، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت وسننظر في إمكانية النقل كل حالة على حدة.
الدورات الافتراضية والبرامج المخصصة
تنطبق مدد الإشعار والرسوم نفسها على الدورات الافتراضية وعبر الإنترنت. أما البرامج الداخلية والمخصصة والمغلقة فتخضع للشروط الواردة في عرضها الخاص، والتي تسري في حال اختلافها عن هذه الصفحة.
الحقوق النظامية
لا يُسقط أي بند في هذه الشروط أي حق يكفله لكم قانون حماية المستهلك المعمول به. وإذا كنتم تحجزون بصفتكم أفرادًا لا نيابةً عن مؤسسة، ومنحكم قانون بلدكم حق إلغاء أقوى مما ورد في الجدول أعلاه، فإن ذلك الحق هو الذي يسري.
التواصل
للاستفسار عن حجز أو نقل أو استرداد: clients@viftraining.com.